Description
Un utilisateur propose deux évolutions d'affichage sur les coordonnées bancaires.
Serait-il possible, sur la page d'un élève, d'ajouter une ligne comprenant la date de dernière modification des coordonnées bancaires ?
En effet, suite à différentes demandes de la part d'établissements après un échec de paiement dû à un ou des champs mal renseignés lors du paiement (mais corrigés ensuite), nous avons remarqué que des utilisateurs n'ont pas le réflexe d'effectuer un simple renvoi en paiement : ils ne voient pas dans l'interface que les coordonnées bancaires affichées avaient été modifiées après l'envoi en paiement.
Ils lisent le message d'erreur, vérifient que les informations ou modifications demandées sont bonnes (ce qui est donc le cas), mais n'ont pas forcément le réflexe d'aller plus loin dans APLyPro et contactent le support.
La seconde proposition serait d'indiquer pour les PFMP bloquées une note signalant qu'il faudrait retenter la demande de paiement.
https://sesam.in.orion.education.fr/sesam/view.php?id=522631
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